תנאי שימוש ותקנון

תנאי השימוש באתר ומידע כללי:

ברוכים הבאים לאתר "Best Pool" שבכתובת www.bestpool.co.il (להלן: "האתר").

האתר הינו בבעלות חברת פליי אנד מור בע"מ (ח.פ. 517078085) ומנוהל על ידה (להלן: "החברה" ו/או "הנהלת האתר").

תנאי השימוש באתר מנוסחים לפרקים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

טרם ביצוע כל פעולה באתר הנכם מתבקשים לקרוא בעיון את תנאי השימוש בו (להלן: "תנאי השימוש" ו/או "ההסכם") כמפורט להלן, המהווה הסכם בינכם (משתמשי האתר) לבין החברה, ואת מדיניות הפרטיות באתר.

תחילת השימוש באתר ובתכניו, באמצעות כל מכשיר קצה שהוא (מחשב, מחשב נייד, טלפון סלולארי וכיוצא באלה), קריאת מידע, הודעות, הצעות או מודעות המתפרסמות בו, וכן ביצוע הזמנות באתר ו/או כל שימוש אחר, מעידה על הסכמתכם ואישורכם לאמור בתנאי השימוש, ההתניות וכל יתר ההנחיות שבהסכם זה ובמדיניות הפרטיות, וכפי שיתעדכנו על ידי הנהלת האתר מעת לעת, הכול כמפורט לעיל ולהלן.

החברה שומרת לעצמה את האפשרות לעדכן את האתר, תכניו, התקנון, תנאי השימוש המופיעים בו וכיוצא באלה, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. באחריותכם הבלעדית לבדוק מעת לעת, ובפרט בטרם ביצוע הזמנות באמצעות האתר, האם חלו בו שינויים, והאם שינויים אלה רלוונטיים לגביכם. כל עדכון יהא תקף החל ממועד פירסומו באתר. מובהר בזאת כי למשתמשים באתר ו/או למבצעים הזמנות באמצעותו לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בנוגע לכל עדכון או שינוי כאמור.

החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות ו/או להפסיק, לפרקי זמן קצובים או בכלל, את פעילות האתר ו/או השירותים הניתנים בו, ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.

מהות האתר והשירותים בו

האתר הינו אתר סחר מקוון אשר נועד לספק מידע כללי על מוצרי החברה ולאפשר ביצוע הזמנות של מוצרים בהתאם למידע המופיע באתר.

אנו משקיעים מאמצים רבים כדי לספק תוכן, מידע ושירותים איכותיים, אמינים ומדויקים. עם זאת, זמינות המוצרים תלויה בגורמים נוספים וייתכנו מקרים בהם חלק מהמוצרים ו/או השירותים המופיעים באתר לא יהיו זמינים לרכישה. במידה ובוצעה הזמנה, נעדכן על כך בהקדם. בנוסף, עליכם לבדוק את מאפייני המוצרים שברצונכם לרכוש טרם ביצוע הזמנה, ולוודא שהמוצר כמות שהוא מתאים לצרכיכם (התמונות המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד.

לבירורים, שאלות, הערות או הארות אודות האתר, תנאי השימוש או המוצרים המוצעים בו, ניתן לפנות אלינו לכתובת דוא"ל [email protected] תוך ציון הפרטים המלאים (שם מלא, כתובת דוא"ל, טלפון ומהות הפניה) ונשיבכם בהקדם.

למעט אם צוין אחרת, שעות פעילות שירות הלקוחות הן 9:00 – 17:00, בימים א' – ה' (ייתכנו שינויים בחגים ובמועדים).

החברה אינה מתחייבת שהשירותים הניתנים באתר לא יופסקו או יופרעו או יינתנו כסדרם ללא הפרעות. המשתמשים מסכימים לכך שהחברה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם להם עקב כך.

השימוש באתר:

כל אדם מעל גיל 18, חברה או גוף משפטי המאוגד בישראל, רשאי להירשם, לעשות שימוש ולהזמין את המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר, בכפוף לתנאים הבאים:

המשתמש הוא כשיר משפטית וזכאי לבצע פעולות ללא צורך באישור אפוטרופוס. במידה ותבוצע פעולה על ידי קטין הרי שהיא לא תחייב את הנהלת האתר.

המשתמש הינו הבעלים של כתובת דואר אלקטרוני תקפה.

בעת ביצוע הזמנה, המשתמש הינו בעלים החוקי של כרטיס אשראי תקף, כרטיס חיוב ו/או כל אמצעי תשלום אחר על פי חוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו 1986 ("חוק כרטיסי חיוב") ו/או קיבל כל הסכמה הנדרשת על פי דין מהבעלים החוקי של אמצעי התשלום לעשות שימוש בו לצרכי האתר.

למרות האמור לעיל, הנהלת האתר שומרת לעצמה את האפשרות שלא לאפשר למשתמשים מסוימים לבצע הזמנה או פעולות כלשהן באמצעות האתר, וכן לחסום משתמשים ו/או שירותים ו/או שלא לקבל הזמנות ו/או לבטלן בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

המשתמשים מצהירים בזאת שהפרטים האישיים שמוסרים לאתר או עושים בהם שימוש במסגרת האתר ו/או השירותים המוצעים בו הם נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים. חל איסור מוחלט לעשות שימוש בפרטים אישיים של אדם אחר ו/או להתחזות לאחר.

הליך ההזמנה ו/או הרכישה:

ביצוע הזמנות ו/או רכישות באמצעות האתר דורש ביצוע הליך של הרשמה ו/או התחברות, ומסירת הפרטים המבוקשים, יצירת סיסמה ומסירת פרטי כרטיס אשראי.

על מנת לבצע הזמנה, על המשתמשים לבחור את הפריטים שברצונם לרכוש, לבחור את כמות היחידות ולהוסיפם לסל הקניות.

לאחר השלמת הליך "איסוף" המוצרים שבכוונתם לרכוש, על המשתמשים ללחוץ על "מעבר לקופה".

בשלב זה המשתמשים יתבקשו לעבור הליך של הרשמה: משתמשים חדשים נדרשים להזין את מלא הפרטים המבוקשים (שם מלא, דוא"ל, מספר טלפון נייד, וסיסמא). משתמשים קיימים נרשמים על פי כתובת הדוא"ל והסיסמה עמן נרשמו לאתר. במידה וההתחברות נעשתה באמצעות Google או Facebook, לא תידרש הזנת סיסמה.

לאחר ההתחברות, המערכת תציג את "סיכום ההזמנה", הכולל את הפרטים ו/או השירותים, יחידותיהם, וכן את מחירם הסופי של המוצרים.

על המשתמשים לוודא כי המוצרים ותיאורם תואמים לצרכיהם, וכי סיכום ההזמנה משקף נכונה את מספר היחידות ו/או הכמויות של המוצרים שהזמנתן מבוקשת.

המחירים המפורסמים באתר כוללים מע"מ. מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח, אשר יתווספו למחיר הסופי של ההזמנה.

לאחר וידוא פרטי ההזמנה, על המשתמשים ללחוץ על "מעבר לתשלום", למלא כתובת למשלוח או לבחור באיסוף עצמי, ולהשלים ההזמנה.

בעת בחירה ב"תשלום בכרטיס אשראי", המשתמשים יועברו לאתר תשלומים מאובטח לצורך הזנת אמצעי התשלום. יובהר בזאת כי החברה אינה שומרת ו/או מאחסנת בכל אופן שהוא את פרטי אמצעי התשלום.

התשלום יבוצע ע"י כרטיס אשראי אשר הונפק בישראל /או על פי כל אמצעי תשלום אחר אשר יאושר מראש על ידי החברה. החברה רשאית (אך אינה מתחייבת) לאפשר עסקה של פריסה לתשלומים, בהתאם לתנאי החברה אשר הנפיקה את כרטיס החיוב. המזמין ישא בכל ריבית ו/או כל תשלום אחר אשר יתווסף למחיר העסקה בעקבות הפריסה לתשלומים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את אופן ביצוע התשלום ו/או אמצעי ו/או צורות התשלום המקובלים עליה ו/או לקבוע הגבלות אודות פריסה לתשלומים או שלא לאפשר פריסה כאמור וכיוצא באלה, ללא הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. [במידה והמזמין יבקש לשלם עבור ההזמנה באמצעות עסקת תשלומים, החברה תהא רשאית לחייב את המזמין בדמי המשלוח בתשלום הראשון].

לאחר השלמת הזנת הנתונים תוצג הודעה כי "ההזמנה נשלחה בהצלחה" עם מספר מעקב. אישור סופי על קבלת ההזמנה וקבלה מפורטת ישלחו בכתובת הדוא"ל אשר נמסרה בעת ההרשמה. יש לראות בהזמנה כאילו נקלטה במשרדי החברה רק לאחר קבלת האישור הסופי על ביצוע התשלום ופרטי ההזמנה.

החברה תנקוט במירב המאמצים (אך אינה מתחייבת) להודיע למזמין על עלייה במחיר המוצר, ככל והיה שינוי בין המחיר אשר הופיע באתר ביום ביצוע ההזמנה לבין המחיר בעת ביצוע התשלום בפועל. יובהר כי סעיף זה נכון גם אם חל שינוי ו/או עדכון במחיר המוצרים בעת ביצוע הליך ההזמנה עד להשלמתו.

כלל המחירים המפורטים באתר אינם מהווים הצעה לקיבול. לחברה תהיה בכל עת ומכל סיבה שהיא האפשרות לאשר ו/או לדחות הזמנה אשר בוצעה באתר, הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

ט.ל.ח.

המוצרים באתר ומחיריהם

תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים בין המוצרים המוצגים באתר לבין המוצרים הסופיים שיתקבלו ו/או רכיביהם כפי שמופיעים בתמונות.

החברה ראשית להחליף ו/או לשנות את מגוון המוצרים המוצגים באתר, וללא הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.

הטבות, הנחות ומבצעי קידום מכירות באתר: החברה ראשית לקיים מבצעי קידום מכירות באתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי. המוצרים יסופקו במחיר מוזל בהתאם למבצעי קידום מכירות באתר, אך ורק אם המבצע היה בתוקף בעת ביצוע ההזמנה ועודנו בתוקף בעת מועד האספקה.

שינוי הזמנות, ביטולן ומדיניות החזרת מוצרים:

החזרת מוצר אפשרית אך ורק בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית , שלם וללא כל שימוש , בניכוי עלות משלוח המוצר ללקוח. במקרה שנעשה שימוש במוצר אך טרם חלפו 14 ימים ממועד הרכישה, הנהלת bestpool רשאית לרכוש בחזרה את המוצר בניכוי דמי משלוח ו-50% משווי המוצר. לדוגמה, אם מחיר המוצר שנרכש היה 1,000 ₪, ובוצע בו שימוש עד 14 ימים מרכישתו, רשאית ההנהלה לרכוש את המוצר בחזרה בעלות של 500 ₪ בניכוי דמי משלוח. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

אחריות ושיפוי:

החברה ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכל נזק ו/או הפסד ו/או חסרון כיס אשר ייגרם למזמין ו/או לכל צד שלישי בעקבות השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנות ו/או רכישות באתר ו/או עיכוב בעת אספקת ההזמנות וכיוצא באלה.

החברה עושה מאמצים לספק מוצרים איכותיים ושוקדת על טיבם של המוצרים ורכיביהם. עם זאת, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, בגוף או ברכוש, ו/או הפסד, אשר נובע מהשימוש באתר ו/או מהמוצרים אשר יסופקו במסגרת השירותים המוצעים באתר, והכל בכפוף לאמור בכל דין.

החברה לא תישא בכל נזק אשר ייגרם למזמין עקב טעות ו/או מחדל מטעמו, לרבות טעות בעת הזנת הפרטים האישיים, הזמנת המוצרים, הזנת המוצרים, הזנת כתובת למשלוח המוצרים וכיוצא באלה. יובהר כי האחריות לכל נזק שיגרם לחברה ו/או למזמין ו/או לכל צד שלישי אחר עקב טעות של המזמין תוטל על המזמין, על כל המשתמע מכך.

בכל מקרה, חבותה של החברה ו/או מי מטעמה למשתמש ו/או לכל צד שלישי אחר לא תעלה על גובה הסכום ששילם המזמין עבור המוצר בעת הרכישה.

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים אחרים ו/או להופיע מודעות פרסומת של צדדים שלישיים. אתרים ו/או מודעות אלה אינם נתונים לשליטת החברה ו/או מי מטעמה והיא אינה נושאת בשום אחריות לתכנים המופיעים בהם או להסתמכות על אותם תכנים.

החברה לא תהא אחראית לכל נזק אשר ייגרם למשתמש באתר ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מהיעדר זמינות של האתר ו/או שירותיו עקב תקלה טכנית ו/או קילקול, לרבות מתקלה בתקשורת (אינטרנט או טלפון) שתנבע ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של ספקי אינטרנט ו/או ספקי תקשורת טלפונית באשר הם ו/או לכל נזק אשר ייגרם למכשירי הקצה של המשתמש, לרבות ע"י נוזקות כלשהן, בעקבות השימוש באתר.

הנהלת האתר או מי מטעמה לא תישא באחריות לכל תוכן פרסומי או מידע מסחרי אחר שיפורסם באתר שלא על-ידה. אין לראות בפרסומים באתר משום המלצה ו/או חוות דעת או הבעת דעה או עידוד, מצד הנהלת האתר לרכוש את המוצר ו/או לעשות שימוש בשירות או מידע המוצג בפרסומת.

המשתמש באתר מתחייב לשפות את הנהלת האתר, עובדיה, המנהלים בה או מי מטעמה בגין כל נזק, אובדן-רווח או הוצאה שייגרמו להם עקב הפרת תנאי שימוש אלה על ידו, לרבות הוצאות משפטיות. אין בשיפוי כדי לגרוע מכל סעד שהחברה האתר או מי מטעמה זכאים לו על פי דין.

המשתמש יהיה מנוע מלהעלות כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם, בכל הקשור לגבולות האחריות לנזק כאמור.

אבטחת מידע:

האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ומפעיל מערכות אבטחה מתקדמות לשם אבטחת המידע שנמסר על-ידם. למרות מאמצי אבטחת המידע אין ודאות מוחלטת כי המידע לא ייחשף במקרה של פריצה למערכות האתר או שרתי האתר. המשתמשים מסכימים כי החברה ו/או מי מטעמם לא יישאו בשום אחריות לחשיפת המידע בכל מקרה של פריצה למערכות האתר או שרתיו. המשתמשים מוותרים על כל דרישה, תביעה או טענה נגד האתר בשל כך.

המחאת זכויות וחובות:

החברה רשאית להמחות את זכויותיה ו/או את התחייבויותיה (אם וככל שיש או יהיו כאלה) ולהסב זכויותיה, בכל עת לפי תנאי שימוש אלה, לצד שלישי, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, לרבות העברת כל/רוב נכסיה, באמצעות מכירה, מיזוג, העברת בעלות ו/או בכל דרך אחרת, ובלבד שזכויות המשתמש, לפי הסכם זה, לא ייפגעו מעצם הסבת הזכויות. במקרה כנ"ל יועברו פרטי המשתמש שבידי הנהלת האתר לצד השלישי, שיקבל את הזכויות באתר, והמשתמש מסכים לכך מראש.

מדיניות פרטיות האתר:

מדיניות הפרטיות באתר הינה כפי המפורסמת בקישור הבא ___________________.

שימושים אסורים:

חל איסור לעשות שימוש בכל מידע המופיע בו ו/או בכל שירות המוצע בו לצרכים מסחריים שלא אושרו מראש ובכתב על ידי החברה.

המשתמש מסכים שלא לעשות באתר כל שימוש שאינו חוקי וכן כל שימוש המנוגד לתנאי השימוש, ובכלל זאת שימוש העלול להביא לפגיעה או השבתה של האתר או לפגיעה בחוויית המשתמש של משתמשים אחרים באתר ו/או שימוש שיש בו ניסיון לדלות או להשיג מידע או חומר הכלול באתר או בשרתיו בכל אמצעי אחר מלבד האמצעים שמספק האתר למשתמשיו לשימוש כדין, וכן להימנע מכל איסוף מידע על משתמשים אחרים ללא הסכמתם המפורשת.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בתכנים המופיעים באתר, לרבות עיצוב האתר, תמונות, קבצים גרפיים, יישומים, קוד מחשב, טקסט ו/או כל חומר אחר, לרבות מחירי המוצרים ואופן הצגתם באתר וכיו"ב שייכות לחברה או לצד שלישי שהתיר לחברה לעשות בהם שימוש.

המשתמשים אינם רוכשים זכויות כלשהן באתר ו/או בזכויות היוצרים ו/או בזכויות אחרות הטמונות ו/או קשורות בו, למעט הזכות לעשות שימוש על פי השירותים והמאפיינים של האתר.

אין לעשות כל שימוש באתר ו/או בתכניו ו/או תכולתו ללא הסכמה מראש ובכתב מעת החברה. בכלל זה, לבצע כל העתקה, שיכפול, סריקה, תרגום ו/או הצגה בכל אופן אחר של חומר מהאתר מבלי שניתנה לכך הסכמת החברה מראש.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לסגור חשבונות של משתמשים אשר יעשו כל שימוש הפוגע בזכויות היוצרים ו/או בקניין רוחני כמפורט לעיל, וללא כל התראה מוקדמת, והמשתמשים יישאו בכל הנזקים ו/או ההוצאות אשר ייגרמו לחברה ו/או למשתמשי האתר האחרים ו/או לספקים השונים בגין שימוש פוגע זה, וזאת, מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לחברה מכוח דין או הסכם.

למען הסר ספק, החברה אינה אחראית לכל הפרה של זכות קניין רוחני כלשהי לרבות של זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים, וכיוצא באלה, ולכל פגיעה הנעשית בקשר ו/או כתוצאה משימוש באתר שלא על פי תנאי שימוש אלה.

שונות

על הסכם זה חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנובעים מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.

כל הודעה שתישלח על ידי אתר החברה למזמין, על פי הכתובת אשר מסר לחברה בעת הרישום ו/או ביצוע ההזמנה, תיחשב כאילו הגיעה ליעדה לאחר 48 שעות מיום שנמסרה לדואר ישראל, ואם נשלחה באמצעות דוא"ל– תיחשב כאילו נמסרה ביום שליחתה, בכפוף להצגת אישור על השליחה.

זמן אספקת המוצר הינו 2-5 ימי עסקים על ידי חברה השליחויות.

זמני האספקה יכולים להשתנות תלוי תקופה והחברה תודיע על כך ללקוח במידת הצורך לכל המאוחר ביום עסקים אחד לאחר ביצוע ההזמנה.

ימי האספקה מחושבים עבור כל יום עסקם מלא החל מיום עסקים אחד לאחר יום ביצוע העסקה.

אספקת המוצר

תיאום משלוח המוצרים יבוצע באמצעות האתר/ בשיחה טלפונית עם מוקד שירות הלקוחות לאחר השלמת הליך הרכישה, בהתאם לנתונים שנמסרו ובהתאם לזמינות שירותי המשלוחים.

שעות אספקת המשלוחים יהיו משעה 08:00ועד שעה 18:00.

מחיר משלוח המוצרים יעמוד על 35 שקלים ו/או כפי שיוצג עם ביצוע ההזמנה. ייתכן שוני בתעריפים, בהתאם לכתובת המשלוח.

אספקת המוצרים טעונה אישור של התשלום על ידי חברת האשראי, זמינות או מלאי המוצרים באתר וזמינות שירותי השליחויות, על פי שיקול דעת החברה. במידה ויימצא כי חברת האשראי אינה מאשרת את עסקת הרכישה ו/או כי הפריטים שהוזמנו אינם נמצאים במלאי החברה, תימסר הודעה מתאימה למזמין. במידה וחברת האשראי לא תכבד את העסקה, יתבקש המזמין ליצור קשר עם צוות האתר על מנת להסדיר את התשלום. במידה והמזמין לא יצר קשר בתוך שני ימי עסקים, תבוטל ההזמנה באופן חד צדדי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתבוע את כל הנזקים אשר יגרמו במקרה של כישלון תמורה כאמור, ככל ונעשו מאמצים ו/או החלו בפעולות להכנת ההזמנה או שילוחה.

החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות במקרה של עיכוב ו/או תקלה ו/או נזק אשר אינו נובע מפעילות האתר לרבות במקרים של כוח עליון ו/או מקרים אחרים אשר אינם בשליטתם, לרבות תקלות הנובעות מהשבתת רשות הדואר/מחדלי חברת השילוח, אמצעי תחבורה או כל גורם אחר שאינו בשליטתו של האתר.

מובהר בזאת כי על המזמין להיות בכתובת שמסר בעת זמני האספקה אשר תואמו עמו ו/או לדאוג להימצאות אדם מעל גיל 18 אשר יוכל לקבל את ההזמנה בכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה. המזמין מעניק בזאת אישור בלתי חוזר לחברה כי, במידה ואינו נמצא בכתובת אשר סופקה ו/או במידה ולא נמצא בכתובת זו אדם אשר יש ביכולתו לקבל את ההזמנה, להשאיר את ההזמנה בסמוך לדלת הכניסה הראשית (בבניין משותף) ו/או בסמוך לשער הבית, והזמנה כאמור תיחשב כאילו נמסרה ליעדה. החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו/או הפסד בעקבות כך.

מועדי אספקת המוצרים, אזורי המשלוח והחלוקה ושעות פעילות מוקד הלקוחות נתונים לשינויים, והכל בהתאם לשיקול דעת החברה.

מדיניות החזרת המוצרים, ביטול ו/או שינוי הזמנת המוצרים כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 ("חוק הגנת הצרכן") והתקנות על פיו, הוראות חוק המכר, התשכ"ח 1968, הוראות חוק כרטיסי חיוב ו/או על פי כל דין.

מובהר בזאת כי במקרה של רכישת ריהוט, ביטול עסקה יתאפשר בכפוף להוראות תקנה 6 (א) 1 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 (המוצר לא הורכב).

על המזמין לבדוק את המוצרים שהתקבלו עם קבלתם ואת התאמתם להזמנה. ככל וסופקו מוצרים ו/או פריטים שאינם תואמים להזמנה ו/או ככל שההזמנה לא סופקה במלואה, על המזמין להודיע על כך לחברה בתוך __ שעות מרגע קבלת ההזמנה. אי הודעה כאמור תיחשב כוויתור של המזמין על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בקשר עם המשלוח וכהבעת שביעות רצונו מההזמנה שסופקה ותכולתה.

דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה שנגרמו על ידי החברה ו/או מי מטעמה, בשל אי אספקת המוצרים במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה על ידי החברה ו/או מי מטעמה, כספו של המזמין יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ לפי הנמוך ביניהם. ככל והמוצרים נמסרו למזמין, המזמין ישיבם לחברה על חשבונו.

בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה אשר נגרמו ע"י החברה ו/או מי מטעמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול והמוצר יוחזר על חשבון החברה.

מובהר בזאת כי חוסר במוצר ו/או פריטים מסוימים מההזמנה, לא יהווה עילה לביטול העסקה בגין אי פגם ו/או אי התאמה. במקרה ולא סופק מוצר ו/או פריט, מסיבת חוסר במלאי ו/או סיבה אחרת, החברה תספק למזמין החזר כספי בהתאם לשווי הפריט אשר חויב.

החברה רשאית מצידה לבטל את ההזמנה, בכפוף למסירת הודעה על כך למזמין טרם המועד הקבוע לאספקה, בכל עת ומכל סיבה שהיא. לא ייגבה תשלום על הזמנה שבוטלה על ידי החברה.

ט.ל.ח.

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה התשע״א-2010 וחוק הגנת הצרכן התשמ״א-1981